La librairie est morte, vive la... ?

La quoi ?
Le monde de la librairie vit une mutation sans précédent, le commerce électronique et la dématérialisation du livre .
Comment les libraires doivent-ils s'adapter à cette nouvelle donne ?
Si la librairie d'aujourd'hui est morte, alors quelle sera-t-elle demain ?

samedi 27 juillet 2013

Accompagner, plutôt que de résister...

... grâce aux nouveaux outils digitaux


Objectifs :
  1. Développer d’une stratégie cross canal articulée autour du Web, du mobile et de la librairie
  2. Faire venir les consommateurs en librairie pour acheter,  c'est le Web/Mobile to Book store
  3. Sublimer l'expérience client en librairie de manière à lutter contre le showrooming, en profitant notamment des possibilités offertes par le canal digital et la mobilité
  4. Renforcer le rôle central du vendeur/conseiller/libraire dans l’acte d’achat pour conseiller, faciliter les choix et adapter ce choix à la demande du client, le guider dans le web to book store via ses supports, l'accompagner pour le téléchargement de livres numériques, et ce en magasin... etc., en s'appuyant également sur les avis des clients.
Cela revient à reprendre une idée que j'avais développer dans mon livre : le vendeur/conseiller/libraire de demain sera plutôt un coach de vente, une personne capable d'accompagner le client/lecteur dans ses choix aux travers des nouveaux outils digitaux.

Pour preuve, voir de dernier sondage Publicis :


Les usages du digital en magasin / Retail Club Publicis Shopper from Emarketing_fr

A noter le rôle central du mobile, outils de connexion et de personnalisation de plus en plus abouti.

A suivre...

jeudi 25 juillet 2013

L'auteur connecté, interactif et transmédia (vidéo)

"Ce ne doit pas être un gadget, mais amener un plus à la construction narrative"



Mathias Malzieu,
à propos du livre numérique.





En écho au groupe que j'ai créé sur Linkedin pour débattre de la librairie de demain : "La librairie connectée, interactive et transmédia", j'ai souhaité partager cette vidéo du chanteur de Dyonisos, à voir ici

Ne serait-il pas l'auteur, l'artiste de demain ?
Pour ma part, j'en suis presque convaincu...
Et si l'auteur, l'écrivain de demain est cet artiste transversal, passant du papier au numérique, en faisant un crochet par la musique, prenant à droite vers le cinéma ou l'animation, ou à gauche par la lecture-concert...
Que sera donc la librairie de demain capable de sublimer ces nouveaux artistes et ces nouvelles oeuvres ?

Rendez-vous sur Linkedin...

Passez un bel été !

Le livre et la lecture vous tiennent en joie !

samedi 13 juillet 2013

Un nouveau libraire is "borne" ?



Je reprends ici un billet d'Hubert Guillaud, concernant liseuses vs tablettes.

Et ce billet me pose la question du positionnement du libraire.
Encore, me direz-vous ?
Mais c'est bien l'objet de ce blog non ? ;)




Plusieurs phrases ont retenu mon attention :

  • "Les appareils à usage unique ont toujours eu du mal à rivaliser avec les machines plus polyvalentes, rappelle Nicholas Carr. "Le multitâche bat toujours l'unitâche."

Commentaire :  Cela me semble d'autant plus évident que nous sommes, nous humains, des êtres polyvalents. La machine s'adapte-t-elle à l'homme ou l'homme s'adapte-t-il à la machine ?

  • "Les gens veulent faire d'autres choses sur leurs appareils que seulement lire des livres". La polyvalence des tablettes l'a emporté."

Commentaire : ils les ont déjà (les gens), elles s'appellent les jeux vidéos, la télévision, le sport, un balladeur, les sorties... Sauf qu'une bonne partie se retrouve aujourd'hui dans une seule machine : la tablette (ou le smartphone).
Avantage ou inconvénient ?
La convergence des contenus vers un seul "device" ne va-t-il pas renforcer la proximité des contenus culturels, dont le livre et la lecture ?

  • "On a pu croire un instant que le marché des liseuses pouvait atteindre le grand public, il est demeuré réservé aux gros lecteurs... et va rester circonscrit à ceux-ci." 

Commentaire :  Tant mieux pour les libraires qui vendent des liseuses et qui doivent continuer. Mais là nous ne parlons que des livres "homothétiques", quid des livres dits "enrichis" ?
Et la montée en puissance des tablettes ne va-t-il pas orienter l'ebook vers plus d'enrichissement, c'est à dire, d'expérience de lecture, de connectivité embarquée dans l'ebook ?

  • "Reste à savoir maintenant, comment apporter la lecture à ceux qui ont des dispositifs leur permettant de tout faire et pour lesquels la lecture (de livres) demeure une activité parmi d'autres, bien souvent la plus faible en temps passé..."

Commentaire : Merci Hubert Guillaud de poser cette question essentielle !
Cette même question est d'ailleurs à l'origine de ce blog !
Elle DOIT être LA question que tous les libraires doivent se poser aujourd'hui !!!
Et ce blog n'est qu'une modeste contribution à des hypothèses de réponses...
Mais pour reprendre ce que je disais avant, un support polyvalent ne peut (doit)-il pas favoriser la proximité des contenus numériques et donc leur accès ?

Il y a déjà longtemps que j'encourage les libraires à s'équiper de tablettes.
Mais pas uniquement comme support de lecture, mais également comme outils d'aide à la vente.
La tablette, ou l'écran mobile en général, est le support de partage par excellence.
Outre le fait de l'utiliser et donc d'exceller dans sa manipulation, il peut convaincre le client de l'acheter en proposant des contenus plus ou moins enrichis, renforçant ainsi sa position de prescripteur.
Sauf que...

Sauf que... Où peut-on télécharger des ebooks en epub3 enrichis ?


Et je ne peux m'empêcher de penser que les libraires ne s'occupent pas assez de ces questions...
Suite à mon billet sur le POD vu par Hachette et la BNF, il y a fort à parier que nous passerons prochainement d'une chaine de livre papier traditionnelle et pyramidale (verticale) à une plate-forme horizontale du livre numérique.
Car l'"horizon" est celui du web.

Donc parler de librairie cross canal, c'est anticiper le commerce cross canal qui s'installe aujourd'hui dans tous les commerces, et c'est ajouter pour le libraire une nouvelle expérience de vente à son client, lui permmettant d'explorer un nouveau champ de lecture qu'est le numérique.
Et qui mieux que le librairie pour accompagner le client dans la lecture papier et numérique ?

La définition du métier de libraire au XXIème siècle est celle-ci :

"Comment apporter la lecture à ceux qui ont des dispositifs leur permettant de tout faire et pour lesquels la lecture (de livres) demeure une activité parmi d'autres, bien souvent la plus faible en temps passé..."

Merci Hubert de nous le rappeler.

Je vous laisse découvrir cette étude que je suis en train de lire :
Seule petite remarque... parmi les interviewés, pas de libraires... Un signe ?






Le livre et la lecture vous tiennent en joie.